Payoneer: Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Payoneer FAQ: карта, доставка и активация

Когда придёт карта?

Ориентируйтесь на дату и способ доставки в подтверждении заказа. Срок зависит от адреса, перевозчика и вида отправки. Старое обещание «две недели — месяц» не является гарантией для каждого получателя.

Карта не пришла — что делать?

Сверьте адрес и статус заказа. Если ожидаемый срок прошёл, обратитесь через кабинет Payoneer и укажите данные заказа. Не заказывайте несколько замен подряд без выяснения статуса первой карты.

Как активировать карту?

После получения используйте раздел управления картами в официальном кабинете или приложении. Выполняйте инструкции для выбранной карты. Не сообщайте её полные реквизиты, PIN или одноразовые коды по ссылке из незапрошенного сообщения.

Почему карта отклонена?

Проверьте активность, баланс, срок действия и уведомления. Отказ может быть связан с ограничениями операции, продавца, страны или проверкой безопасности. Статус сервиса помогает выявить общий сбой, но не объясняет каждую индивидуальную блокировку.

Сколько стоит карта?

Сравните годовой сбор за карту, стоимость операций, конвертации и банкомата с доступным банковским выводом. Обслуживание карты и аккаунта может учитываться отдельно. Персональные условия смотрите в Fees.