Робота PayPal в Україні у 2024 році: можливості, обмеження, проблеми та альтернативи

Війна, яку розпочала Росія проти України, вже знищила багато чого. Розбомблені міста, розбиті будинки, зламані життя та мільйони людей, вимушених тікати від руйнувань і смерті в інші області України та інші країни – ось лише невелика частина жахів, які принесла війна.

Намагаючись допомогти Україні та українцям, увесь світ об’єднався: прості люди діляться житлом, одягом, речами та продуктами харчування, великі міжнародні компанії відкривають доступ до своїх сервісів, знижують або скасовують комісії, знімають ліміти. Однією з таких компаній стала платіжна система PayPal.

Сервіс PayPal вийшов з гучною заявою про початок роботи в Україні, але на практиці все виявилося не так просто. Доступними стали лише деякі можливості, підприємцям з України вести бізнес за допомогою сервісу все так само проблематично. Однак попри всі недоліки, відкриття частини функцій PayPal дозволило багатьом українцям допомогти фінансово рідним та друзям, які були змушені виїхати за кордон або, навпаки, залишитися.

Що змінилося, які можливості стали доступними, а які залишилися закритими, які проблеми виникли, як зареєструватися в системі та які існують альтернативи PayPal – усе розібрали в матеріалі.

Що обіцяли в PayPal? Як користуватися PayPal в Україні?

17 березня PayPal анонсував відкриття своїх сервісів в Україні. Щоб українці та їхні рідні з-за кордону могли отримувати та переказувати таку необхідну зараз грошову допомогу одне одному, сервіс зробив доступними Р2Р-перекази (peer-to-peer, перекази від людини до людини).

Для спрощення процесів та здешевлення транзакцій для людей PayPal пообіцяв:

• відкрити перекази Р2Р для відправлення та отримання платежів від друзів та родичів українським клієнтам у сервісі PayPal та дочірньому сервісі Xoom (оператор міжнародних грошових переказів),
• тимчасово скасувати комісії для клієнтів, які відправляють гроші на українські рахунки або отримують гроші на такі рахунки,
• можливість виводити гроші з гаманця PayPal на дебетові та кредитні картки Mastercard та Visa, видані українськими банками,
• відкрити доступ до всіх описаних вище можливостей українцям, які покинули країну в пошуках притулку, якщо вони зареєструють українські гаманці PayPal.

Усі заявлені можливості відкрилися на додаток до тих функцій, які працювали для українців раніше – а раніше можна було лише реєструватися та платити за товари в інтернет-магазинах або послуги.

Які можливості PayPal відкрилися, а які – ні?

Дійсно, тепер, реєструючи український гаманець PayPal, можна побачити пропозиції прив’язати картку на Mastercard або Visa від українського банку, переказати гроші іншим користувачам, зокрема користувачам з України.

Відкриття Р2Р-платежів

Українці отримали можливість переказувати гроші з PayPal користувачам всередині країни та за кордон. Можливість стосується саме переказів на інші гаманці: поповнити свій рахунок з картки українського банку не можна.

Виведення коштів з PayPal

Отримані гроші від інших користувачів українські клієнти можуть вивести з рахунку PayPal на банківські рахунки, вказавши картку. Щоправда, зараз тільки “ПриватБанк” офіційно підтвердив можливість додавання своїх карток до гаманця PayPal. Сам PayPal зазначив, що прив’язати картки Mastercard, випущені “Альфа-банком”, “Укргазбанком” та Universal Bank (зокрема Monobank), не вийде, але картки Visa від цих банків приєднати можна. Картки Visa та Mastercard інших банків мають прив’язуватися без проблем.

Скасування комісій

Бажаючи дозволити жителям України отримати доступ до таких необхідних їм зараз грошей, PayPal заявив про скасування комісій сервісу для українських клієнтів. Сам PayPal у своєму зверненні зазначає, що комісія, яка стягується українським банком та емітентом картки, може залишитися незмінною.

Доступні валюти

Отримувати та відправляти гроші українські користувачі PayPal можуть у доларах США (USD), у канадських доларах (CAD), фунтах стерлінгів (GBP) та євро (EUR). При виведенні коштів із системи на банківський рахунок гроші автоматично конвертуються в ту валюту, в якій відкрито рахунок.

Важливо, що частина функцій відкрилася лише для користувачів-фізичних осіб. Відкрити бізнес-акаунт та розпочати роботу із закордонними платформами через PayPal підприємцям все так само неможливо.

Які проблеми з PayPal виникли у громадян України?

Новина про відкриття функцій PayPal порадувала багатьох українців, адже доступ до сервісу означав можливість підтримати рідних та близьких хоча б фінансово. Але разом зі зручністю та перевагами сервісу нові клієнти зіткнулися з низкою проблем.

Неможливість отримати гроші

У налаштуваннях PayPal деякі користувачі знайшли примітку про те, що рахунок призначений лише для відправлення грошей і прийом коштів від власників інших гаманців недоступний. Також користувачі з інших країн при спробі переказати кошти своїм знайомим на українські гаманці отримали повідомлення, що такі рахунки наразі не приймають кошти.

Неможливість додати картку

Попри те, що сам PayPal вказав, які картки прив’язати до акаунтів не вийде, користувачі скаржаться на те, що не вдається додати картки й інших українських банків. У багатьох не вийшло налаштувати виведення на картки Mastercard, гроші на Visa виводяться лише у деяких користувачів.

Пільгові комісії

Хоча PayPal заявляв про скасування зборів сервісу для українців, користувачі пишуть, що при переказі грошей за кордон біженцям з України PayPal зняв комісію в повному розмірі.

Блокування гаманців

Українські користувачі зіткнулися з тим, що в один момент їхні гаманці блокують без пояснення причин та попереджень. Рахунки заморожуються на 30-180 діб без можливості їхнього розморожування достроково. PayPal не говорить про підстави блокування та пояснює це тим, що уточнення деталей порушення дозволить обходити їх.

Практика не нова: клієнти сервісу по всьому світу вже кілька років поспіль виявляють, що їхні рахунки заморожені без попереджень. Однак в українців, які виїхали за кордон, виникла ще одна проблема: їхні рахунки заморожуються після заміни української SIM-картки на картку місцевого оператора.

Іноді трапляється ось так:

Як зареєструвати акаунт у PayPal?

У PayPal можна зареєструватися та відкрити два типи рахунків: особистий та корпоративний. Оскільки сервіс відкрив можливість переказувати гроші лише від людини до людини, вести бізнес з PayPal українські підприємці не можуть.

Щоб відкрити український гаманець PayPal, потрібно:

1. Зайти на офіційний сайт або завантажити застосунок PayPal.
2. Натиснути “Зареєструватися”, ввести український номер телефону.
3. Підтвердити номер телефону, вписавши код, який прийде в SMS.
4. Вказати Україну як країну проживання. Зареєструвати український акаунт ви можете, навіть виїхавши з країни як біженець.
5. Ввести особисті дані: ім’я, адресу електронної пошти та адресу проживання, дату народження та громадянство.
6. Прив’язати картку українського банку, вказавши її номер, CVV-код та термін дії.

PayPal в Україні – Які існують альтернативи?

PayPal – хороша, але не єдина платіжна система. Сьогодні ринок пропонує чудові альтернативи, які можуть не просто замінити PayPal, а ще й запропонувати додаткові унікальні можливості.

Payoneer – найвідоміша та найпопулярніша серед українських користувачів платіжна система. Її послугами користуються понад 40 мільйонів людей по всьому світу, вона співпрацює з великою кількістю маркетплейсів, бірж фрилансу та платформ, що дозволяють заробляти віддалено, дозволяє отримувати та відправляти перекази по всьому світу та виводити гроші на картки українських банків, а головне – функціонал Payoneer без обмежень доступний в Україні.

Skrill – сервіс, що активно використовується українськими IT-фахівцями. Skrill дозволяє працювати з криптовалютою, прив’язувати одразу кілька банківських карток, працює з безліччю сервісів для фрилансерів та онлайн-казино. Для активації акаунта Skrill вам знадобиться довідка про відкриття банківського рахунку.

Wise – платіжний сервіс, який цінують за прозору систему обміну валюти. При роботі Wise використовує середньоринковий курс і не бере комісію за конвертацію валюти. З сервісом можна здійснювати до тисячі транзакцій за один раз, а комісія залежить від країни та курсу, але здебільшого становить менше 1%. Wise працює в обмеженій кількості країн, але Україна є в цьому списку.

Що буде далі з PayPal в Україні

Розпочавши роботу з сервісом, українці зіткнулися з безліччю недоробок. Сам PayPal реагує на скарги та пояснює проблеми тим, що за два з половиною тижні сотні співробітників зробили те, на що зазвичай йде 9-12 місяців, тому помилок було не уникнути. Зараз сервіс активно працює над усуненням неполадок і робить все, щоб люди, які зараз гостро потребують допомоги, могли отримати її.

Незабаром PayPal обіцяє дозволити прив’язувати картки Mastercard, випущені “Укргазбанком”, “Альфа-банком” та Universal Bank.

І ще трохи хорошого: платформа Upwork – одна з найбільших бірж фрилансу, на якій заробляють тисячі українців – планує включити можливість виводити зароблені кошти з платформи на українські гаманці PayPal. Сподіваємося, незабаром українці зможуть безпроблемно працювати з PayPal, а в саму Україну прийдуть мир і спокій!