TransferGo Україна

Британська компанія TransferGo позиціонується як зручна, проста та надійна система переказів. У застосунку зазначено, що процес передачі грошей займає всього 30 хвилин, але це стосується миттєвих транзакцій. У стандартному режимі компанія гарантує отримання адресатом заявленої суми протягом кількох годин. Процес пересилання платежів складається з трьох етапів: бронювання суми переказу; виплата місцевих платежів TransferGo; виплата компанією переказу отримувачу. Завдяки цій простій схемі можна відправити кошти з 34-х країн та отримати їх у 52-х, плюс Сполучених Штатах. 

Відкрити акаунт TransferGo

Засновники системи мали невдалий досвід роботи з банками та платежами, тому у своїй компанії стрімко змінюють світ фінансів, щоб зробити його доступним кожному і в будь-якій точці світу. Системою підтримується 53 країни та 29 валют, і цей список розширюється.

Основна увага приділена сервісу та клієнту, з огляду на це досвід користування продуктом буде бездоганним від початку і до кінця. На оформлення переказу потрібно не більше 3-4 хвилин, а гроші відправляються за кілька секунд і завжди захищені, тому не доведеться за них турбуватися.

Сьогодні сервіс має понад два мільйони користувачів з різних куточків світу, мігранти та роботодавці мають можливість переказувати кошти з точки А в точку Б з мінімальною комісією та максимальною швидкістю.

Кому зручно користуватися міжнародною системою ТрансферГо?

Ця система найбільш зручна тим громадянам, які шукають вигідний спосіб отримати гроші з Європи, будь то допомога від родичів, виплата з боку роботодавця або оплата клієнту. Якщо ви є резидентом України, що працює на іноземного наймача, він може скористатися послугами TransferGo для виплати заробітної плати. Щоправда, він повинен вести бізнес в одній із 34-х країн, серед яких багато з ЄС.

Хоча ця британська компанія не пропонує клієнтам оформити картку, є можливість відправити переказ собі на індивідуальну картку в локальному, домашньому банку. Компанія займається переказами особистих коштів, але не тільки.

Як відбувається переказ платежів за кордон за допомогою TransferGo?

1. Відкриття рахунку. Клієнт повинен зареєструватися в системі TransferGo, це займає до п’яти хвилин. Можна здійснити за адресою електронної пошти або через акаунт Facebook/Google. 
2. Проходження процедури верифікації. Зазвичай це необхідно в тому випадку, якщо сума переказу перевищує 900 фунтів стерлінгів (або еквівалент в іншій валюті). Вимога може відрізнятися залежно від країни реєстрації відправника, але завжди знадобиться копія посвідчення особи та селфі. Іноді система може запитувати інші підтверджувальні документи.
3. Налаштування переказу. Відправник вводить країну, звідки будуть направлятися кошти та суму, що відправляється, або ту, яку він бажає, щоб адресат фактично отримав. На цьому етапі можна вибрати швидкість виконання переказу. Стандартна транзакція зазвичай надходить протягом одного робочого дня. Термінові перекази можуть виконуватися за 30 хвилин, а безкоштовна послуга займе близько трьох робочих днів. Термін надходження відрізняється залежно від країни, але є можливість бачити точний час виконання переказу після того, як введете локацію операції.
4. Відправлення грошей. Кошти ви направляєте зручним для себе способом. Перекази доступні для всіх валют, з якими працює система. Для переказів у фунтах стерлінгів, євро, злотих, норвезьких кронах, шведських кронах та данських кронах клієнти можуть використовувати як дебетові, так і кредитні картки.

По факту, Ви створюєте акаунт, вводите суму переказу, оплачуєте її локальним переказом/карткою ТрансферГо, після цього компанія зі свого оптимального рахунку виплачує її адресату. Завдяки цьому економиться і час, і гроші, адже переказані кошти не перетинають кордон.

Перелік послуг, якими можуть скористатися клієнти TransferGo

Ця міжнародна система надає обмежений спектр послуг. Серед них:

• Внутрішні та зовнішні перекази.
• Масові платежі – пакетні перекази для кількох отримувачів.
• Конвертер валют за вигідним курсом.  
• Пропозиція для власників бізнесу, що дозволяє вигідно обміняти кошти, переказувати без комісії та отримати гарантію доставки заявленої суми.

З якими тарифами та обмеженнями стикаються клієнти системи?

Тарифи та терміни виплати залежать від країни відправлення/отримання, а також обраного варіанта доставки. Ось поширені варіанти:

• Безкоштовний переказ – термін від двох до п’яти днів, виплата в п’ятницю.
• Стандарт. Доставка наступного дня до 20:30, вартість – 0,99 євро.
• Зараз. Доставка протягом 29 хвилин, вартість – 2,99 євро.
• Сьогодні. Доставка до 21:00, вартість – 1,99 євро.

Експрес-перекази доступні для платежів, здійснених з 21:45 до 9:00.

Зауважимо, що під варіантом «Безкоштовно» мається на увазі переказ, за який клієнт переказав гроші на рахунок TransferGo місцевим банківським переказом (з рахунку, через інтернет-банкінг або відділення банку). У разі відправлення грошей з банківської картки, системою буде знято комісію у розмірі 0,5%. Він зручний лише тоді, коли термін не має значення. Ліміт на безкоштовний переказ – 2 000 євро, після перевищення – всього €0,99. У разі відмінності валюти відправника та отримувача, при «безкоштовному» переказі застосовується середній ринковий обмінний курс валют.

Варіант пересилання «Зараз» або «Експрес» доступні для сум, що не перевищують 2 000 євро. У цих переказах, а також у «Стандарт», якщо валюти відрізняються, курс конвертації буде нижчим за ринковий на 0.5-1%. При здійсненні переказу курс валют фіксується, і адресат отримає саме ту суму, яку відправник бачить на дисплеї.

Додаткові ліміти ТрансферГо:

• Мінімальна сума відправлення – 1 євро.
• Максимальна сума відправлення при поповненні карткою платіжної системи  Mastercard/Visa – 2818€.
• Якщо відправлення здійснюється з банківського рахунку – мільйон євро.

Як відправити/отримати переказ з TransferGo в Україні?

Відправити кошти в Україну можна з більшості країн Європи, деяких інших держав. Система дозволяє отримати гроші в кількох валютах. ПриватБанк підписав домовленість про взаємодію з системою, тому виведення грошей можливе на картку без комісії. Цей український банк працює тільки на отримання платежів від ТрансферГо та включив оператора в систему PrivatMoney. Відправити переказ з України не вдасться. Виплата в Приваті доступна в доларах, євро та гривні. Для відправлення переказу українському адресату потрібні лише його ім’я, прізвище та телефонний номер. Щоб захистити банківські дані клієнта, при оформленні переказу, вказуються лише останні 4 цифри Приват-картки. Компанія поки тестує український ринок, оскільки є деякий дисонанс у тому, в якій валюті система бажає надавати українцям перекази, і в тому, в якій валюті жителі країни хочуть їх отримувати. 

Крім користування послугами ПриватБанку, у 2023 році ви можете вибрати зарахування на рахунок та картку будь-якого українського банку, але платіжна система має бути тільки Mastercard. Також можна отримати переказ на банківський рахунок домашнього банку за номером IBAN. 

Сильні сторони TransferGo

• Гнучкість підходу до переказів. Пропозиції відрізняються залежно від країни відправлення та отримання переказу.
• Є мобільний застосунок для Android та IOS, який доступний російською та українською мовами.
• Позитивні та реальні відгуки на Trustpilot.
• Переказ відправляється адресату за кілька хвилин.
• Отримати суму переказу можна в день її відправлення.
• Оформити відправлення потрібної кількості грошей вдасться в кілька кліків.
• Відсутні приховані збори та комісії.
• Ви точно знаєте суму, яку заплатите за послугу.
• Немає жодного ризику, пов’язаного з валютними коливаннями.
• У клієнта є повний контроль над переказом.
• Відправник отримує миттєві повідомлення про статус переказу.
• Оскільки TransferGo, як і банки, підзвітна Управлінню з фінансового регулювання та нагляду, а також Управлінню Її Величності з податків та митних зборів, можна розраховувати на надійність компанії.
• ТрансферГо – ліцензована та уповноважена платіжна організація.
• Є можливість надіслати гроші безкоштовно.
• Сильна клієнтська служба, девіз якої: «Ми розмовляємо вашою мовою». Вона відповідає на заявки понеділок-п’ятниця, 7:00-16:00 (за Гринвічем). Можна також зв’язатися електронною поштою, написавши на app@transfergo.com.
• До 90% економії порівняно з послугами банків.

Чи є недоліки у цієї онлайн-альтернативи банкам?

Хоча ТрансферГо має позитивні відгуки, все ж у клієнтів є питання до таких аспектів:

• Порівняно з конкурентами невелика зона обслуговування.
• Обмежений сервіс, немає підтримки 24/7.
• Відправлення можна здійснювати лише на банківський рахунок.
• Для великих сум краще підходять інші сервіси.
• Немає можливості переказувати гроші з України.
• У 2020 році надійшло кілька скарг від українців, які бажали переказати гроші з Польщі на Батьківщину. У деяких випадках переказ запізнився за часом. В інших – гроші були списані з картки, але так і не надійшли на рахунок адресата. Ці ситуації поки що в роботі, але є явним аспектом, що потребує уваги.

Чи вартий TransferGo довіри клієнтів?

TransferGo – компанія, зареєстрована у Великій Британії. Безпека та приватність грошових переказів TransferGo регулюється управлінням з фінансового регулювання та нагляду Великої Британії (FCA) та перебуває під наглядом британської Королівської служби митниць та доходів (HMRC). Зі свого боку компанія зберігає отримані кошти в надійних банках-партнерах. Важливо, що кошти клієнтів, які надходять, акумулюються на окремих рахунках, не тих, з яких компанія здійснює операції. З боку споживача це вагомий аргумент, адже його кошти легко ідентифікувати і, у разі банкрутства ТрансферГо, вони повернуться прямо на рахунок клієнта.

Якщо виникли непередбачені обставини, Ви можете зв’язатися зі службою підтримки російською, українською та іншими мовами за телефоном, email або через Facebook.

Запитання-Відповіді

Підсумовуючи, зазначимо, що TransferGo – та британська компанія, яка дбайливо ставиться до клієнтів, допомагаючи їм переказувати та отримувати гроші з Європи та інших країн швидко, зручно та просто. Основні опції – двосторонній переказ. Також доступна конвертація валют. Є можливість переказувати міжнародні перекази безкоштовно, але є обмеження на суму та спосіб оплати. Таким чином, українці можуть отримувати гроші від іноземних роботодавців на рахунок ПриватБанку та інших локальних фінансових структур, або відправляти з-за кордону гроші рідним додому. Але, відправити з України платіж через розглядуваний сервіс можливість відсутня.