2022 Global freelancer income report: Payoneer провела опитування про зміни у фрилансі

Фриланс стає все популярнішим, і з цим твердженням складно сперечатися. Майже в кожної людини є приятель, друг, рідна людина, яка повноцінно заробляє або підробляє на фрилансі. Якщо ж у вас немає жодного знайомого фрилансера, то, можливо, фрилансер ви самі.

Навколо фрилансерів утворилася ціла екосистема продуктів та послуг: з’явилися платформи для віддаленої вільної роботи, популярними стали електронні гаманці та платіжні системи, що спрощують отримання оплати, додаткові сервіси пропонують послуги з ведення звітності та пошуку клієнтів, популярність набрали блоги про фриланс. Пандемія Covid-19 зробила свій внесок у розвиток сфери, розсадивши людей по домівках без можливості вести звичний спосіб життя. І тоді, у 2020 році, біржі фрилансу відзначали різке піднесення рівня реєстрацій: якщо до початку локдауну на день на біржі фрилансу реєструвалося 550-800 осіб, то після – 900-1200!

Вже два роки ми живемо у новому світі за незвичними правилами. І поки інші сфери нашого життя продовжують боротися з реаліями та намагаються повернути колишні показники, фрилансери пристосовуються до нової дійсності. Компанія Payoneer, що займається міжнародними цифровими платежами та співпрацює з фрилансерами на постійній основі, провела опитування та з’ясувала, як вплинула пандемія на сферу, що відчувають працівники, чого чекають. Ми проаналізували звіт і ось що дізналися.

Фриланс 2022: Нова реальність

Спільнота фрилансерів налічує сотні мільйонів людей. І фрилансери – це давно не ті люди, до яких звертаються з разовим дешевим проєктом. Сьогодні з незалежними фахівцями співпрацюють великі бренди та глобальні корпорації. Для бізнесу робота з фрилансерами має цілу гору плюсів:

• фрилансери швидше вливаються в робочий ритм;
• їх наймають для певного завдання, що дозволяє заощаджувати бюджет підприємства;
• роботодавець не обмежений географічними зонами під час пошуку незалежного співробітника;
• оплачувати роботу фрилансерів можна за допомогою платіжних сервісів, не займаючись переказом за реквізитами місцевих банків та не оформлюючи купи документів.

Просто, якісно, ​​швидко – ось чому зростає попит на послуги фрилансерів. Два роки тому Payoneer проводила своє дослідження і з’ясувала, що тільки в США в другому кварталі 2020 року кількість оголошень про відкриті вакансії для фрилансерів збільшилася на 41%. В Індії ж, наприклад, кількість фрилансерів у другому кварталі 2020 року зросла на 46%. І це був лише початок. Освоївшись у сфері, незалежні фахівці почали заробляти свої гроші. У той же час майже три чверті роботодавців (73%) збільшувала кількість незалежних співробітників, а майже половина (47%) – збиралася вдатися до послуг фрилансерів у майбутньому, йдеться у четвертому щорічному звіті Upwork, який був опублікований у липні 2020 року.

Через два роки, у 2022 році, Payoneer провела дослідження глобального ринку фрилансу, в ході якого було опитано 2000 користувачів Payoneer зі 100 країн, що працюють на фрилансі. Результати опитування були опубліковані в “2022 Global freelancer income report”. З’ясувалося, що у важкі для світової економіки часи фрилансери не тільки підтримували звичний рівень доходу, а у третини з них дохід зріс, і 40% помітили підвищення погодинної оплати. Середня погодинна ставка зросла до 28$, тоді як два роки тому становила 21$. І це не сюрприз. Фрилансери спочатку були більш підготовлені до роботи з дому, мали досвід віддаленої роботи, вміли підлаштовуватися під обставини та були гнучкішими.

Портрет успішного фрилансера

За останні два роки багато що змінилося у сфері фрилансу: зросли погодинні ставки, більше дівчат почали заробляти незалежно, змінився середній вік фрилансерів, змінилися й популярні напрямки. Ми пропонуємо скласти узагальнений портрет фрилансера, який заробляє найбільше. Де він живе, яка в нього стать, вік, спеціалізація, освіта?

За даними Міжнародної організації праці (International Labour Organization – ILO), у 2020-2021 роках безробіття по всьому світу досягло історичних максимумів, але по сфері фрилансу криза не вдарила. Більше того, залишившись без роботи, багато професіоналів змушені були шукати альтернативні способи заробітку, і фриланс для багатьох став основним джерелом доходу. На вільну роботу звернули увагу й віддалені співробітники: вони змогли поєднувати основну зайнятість із фрилансом. Upwork – міжнародна біржа фрилансу – доповідає, що близько 12% незалежних фахівців почали працювати на платформі у 2020 році.

Фрилансери були так само затребувані, а деякі помітили навіть підвищення попиту. 45% опитаних сказали, що попит на їхні послуги не змінився, 32% зазначили, що попит підвищився і роботи додалося, і лише 23% розповіли про зниження попиту, порівняно з допандемічними часами.

А ось зростання ставок відзначило набагато більше фрилансерів: 40% сказали, що їхня погодинна оплата зросла, а 47% – що залишилася на тому ж рівні, і 12% поскаржилися на зниження плати.

Тепер про заробіток

У 2020 році середня погодинна ставка по світу у фрилансера становила 21$, і за два роки вона зросла до 28$. Якщо говорити про регіони, то найбільше отримують фахівці з Північної Америки: за годину вони в середньому заробляють 44$, далі йдуть фрилансери із Західної Європи з платою за годину 31$, у Південній Америці отримують 24$, а в Центральній Америці, Африці, Азії, Центральній та Східній Європі ставка приблизно однакова і становить 22$.

Як з’ясувалося, найпопулярніші галузі виявилися не найбільш оплачуваними. Звіт Payoneer показав, що:

• Веб-дизайн та графічний дизайн зайняли перший рядок у топі популярних напрямків, але останній – у топі ставок: у цій сфері працюють 22% опитаних фрилансерів, але за годину вони отримують близько 21$.
• А ось найоплачуванішою виявилася сфера фінансів із заробітком у 41$ на годину, але вона навіть не потрапила в топ популярності і загубилася десь в “Інше” (19%).
• Другий рядок з оплати займає маркетинг – 34$ на годину, але заробляють на ньому всього 6% фрилансерів (8 місце за популярністю).
• Програмування (14%) – третя за популярністю сфера, але платять там відносно небагато – 25$, що дає 7 рядок у топі оплати.
• Так само написання текстів: копірайтерством заробляють 10% опитаних (4 місце за популярністю), і заробляють вони в середньому 24$ (8 місце з оплати).
• Одні з найбільш оплачуваних фрилансерів зі ставкою 33$ (3 місце з оплати) – фахівці у сфері мультимедійного виробництва, і працюють там 9% опитаних (5 місце за популярністю).
• Айтівці отримують достатньо: 29$ на годину (4 місце з оплати), але їх відносно небагато: 6% (7 місце за популярністю).

До популярних напрямків також увійшли переклад (7%, 6 місце), адміністрування (3%, 9 місце) та продажі (2%, 10 місце), але ці сфери не потрапили до топу з оплати. Гідно заробляють ті, хто працює з управлінням проєктами (28$, 5 місце), та HR-и (22$, 9 місце).

За останні два роки помітна зміна попиту на більшість напрямків роботи. Набагато менш затребуваними стали фахівці, що працюють з людьми, і піднявся попит на технологічний сектор, фінанси та маркетинг. Так попит на програмування зріс на 21%, на сферу фінансів – на 19%, на IT та маркетинг – на 14%. А ось попит на фахівців служби підтримки впав на 20%, ще на 10% знизилася затребуваність в управлінні проєктами, на 8% впав попит на фахівців з продажу.

У деяких випадках можна помітити кореляцію підвищення оплати праці з попитом та пропозицією: сфера фінансів друга за попитом, перша за оплатою, але працює в ній менше 2% фрилансерів; у маркетингу потребують набагато сильніше, платять 34$ на годину, але фахівців не так багато.

Разюче змінився вік фрилансерів, до яких звертаються із замовленнями. Послугами незалежних фахівців віком від 65 років стали користуватися на 39% менше, а ось попит на фрилансерів 18-24 років зріс на 15%. Позитивна динаміка затребуваності спостерігається у працівників до 44 років: до 25-34-річних звертаються на 6% частіше, до 34-44-річних – на 2%. А ось в інших вікових груп попит йде на спад: до 45-54 звертаються на 7% рідше, до групи 55-64 років – на 8%.

Такий різкий стрибок попиту на молодих фахівців пояснюється тим, що за останні два роки з’явилося безліч пропозицій про онлайн-освіту, стали популярними онлайн-курси, престиж віддаленого навчання зріс. Освітня платформа Udemy зазначала, що з лютого 2020 року до початку 2021 року кількість учнів на платформі зросла на 425%. За два роки студенти та молоді фахівці змогли освоїти нові професії, здобути додаткові навички, підвищити свою кваліфікацію та вийшли на ринок із набагато більшою кількістю пропозицій. Більш гнучкі, підковані та з найсвіжішою інформацією, вони змогли завоювати довіру клієнтів.

Якщо розглядати розподіл вікових груп за регіонами, то більшість фрилансерів 18-24 років працюють в Африці та Азії (23% від усіх фрилансерів цих регіонів). По всьому світу (Північна Америка, Західна Європа, Океанія, Центральна Америка) основна група – фахівці 25-34 років, і від загальної кількості фрилансерів вони становлять 31%-47%. Тільки в Південній Америці переважає середній вік 35-44 років: 33% від загальної кількості фрилансерів того регіону.

Не можна не відзначити те, що за останні два роки збільшилася кількість жінок у сфері фрилансу. Поступове зростання спостерігалося з 2015 року: тоді відсоток участі становив 22%, у 2017 він не сильно підріс і становив лише 23%. У 2019 році майже чверть (24%) від усіх фрилансерів становили жінки, а у 2022 році їхня кількість різко зросла до 29%. Це пов’язано з тим, що жінки більше постраждали від кризи: їх звільняли частіше за чоловіків. Низький шанс працевлаштування сприяв тому, що багато жінок звернули свою увагу на вільну роботу.

Однак, незважаючи на те, що третина фрилансерів сьогодні жінки, розрив в оплаті між ними та чоловіками просто шокуючий. За результатами опитування Payoneer, тільки в Південній Америці жінки отримують більше за чоловіків: 26$ на годину проти 22$ – у всіх інших регіонах спостерігається невтішна статистика. Найбільша різниця помітна в Північній Америці, і там розрив становить 15$: 52$ на годину заробляє чоловік, і всього 37$ – жінка. У Центральній та Східній Європі різниця в оплаті в середньому 8$: чоловіки отримують близько 24$, а жінки – 16$. У Центральній Америці різниця – 6$: чоловіки заробляють 25$, жінки – 19$. У Західній Європі розрив у 5$: 33$ отримують чоловіки та 28$ – жінки. Найменша різниця оплати в Африці, де чоловіки отримують 22$, а жінки – 20$.

У середньому в 2020-2022 роках жінки заробляли лише 82% від того, що отримували чоловіки, тоді як у звіті Payoneer за 2020 рік ця частина становила 84%. Загальну тенденцію на міжнародному рівні підтвердив Всесвітній економічний форум, вказавши на те, що гендерний розрив потроху збільшується з 2020 року. Дослідники зазначають, що розбіжність в оплаті праці жінок та чоловіків становить 37% – у традиційних сферах роботи вона набагато вища, ніж у фрилансі.

Цікаво, що рівень освіти найчастіше вищий у жінок. Наприклад, зі ступенем бакалавра працюють 59% жінок та 52% чоловіків, а ступінь аспіранта є у 27% жінок та 26% чоловіків. Якщо відходити від статі фрилансерів, то помітна загальна тенденція: що вищий рівень освіти, то вища погодинна плата у фахівця. Так, ті, хто закінчив лише школу, отримують близько 22$, бакалаври – 24$, аспіранти – 30$.

Яким бачать своє майбутнє фрилансери

Незручності, ненадійність, непостійність, оплата – багато що може не влаштовувати фрилансерів у їхній роботі. Зрештою, бажання рухатися далі може змушувати людину розвиватися, здобувати нові знання та шукати інші джерела заробітку. З іншого боку, незалежні фахівці мають масу привілеїв: свобода, можливість вибору, затребуваність. Як би там не було, Payoneer запитала учасників опитування, якою вони бачать свою роботу зараз і якою – у майбутньому.

Незважаючи на різницю в оплаті праці, жінкам на фрилансі комфортніше, ніж чоловікам: середня оцінка задоволеності жінок, які працюють тільки на фрилансі або займаються своїм бізнесом, дорівнює 3,28; чоловіки ж з тими самими умовами задоволені лише на 3,21. Рівень задоволення тих, хто ділить свій час між роботою на компанію та на себе/свій бізнес, дорівнює 3,03 у жінок та 2,96 – у чоловіків.

Якщо говорити тільки про сферу фрилансу, то рівень задоволеності людей є досить високим. Більшості респондентів подобається спосіб життя, який вони ведуть, працюючи незалежно: більше третини опитаних (35%) зазначили, що вони дуже задоволені фрилансом, майже половина (48%) – задоволені, 14% оцінюють своє життя як менш, ніж задовільне, і 3% зовсім незадоволені.

Практично тільки з позитивом дивляться фрилансери у майбутнє. 73% опитаних вірять, що у 2022 році попит на фриланс тільки зростатиме, і їхня справа розвиватиметься, 9% не очікують жодних змін, і лише 3% налаштовані песимістично і думають, що попит впаде, а вони залишаться без роботи.

Де живуть фрилансери

Біржі фрилансу, спеціалізовані платформи, майданчики онлайн-освіти, блоги, соцмережі – як багато місць у віртуальному просторі, які відвідують фрилансери. Не секрет, що більшість незалежних фахівців розвиваються та працюють на онлайн-платформах. В опитуванні 71% учасників вказали, що основну роботу вони знаходять на біржах фрилансу як Upwork, Fiverr, Freelancer, 99 designs, Shutterstock, 10% респондентів досі покладаються на сарафанне радіо та рекомендації, і всього 6% шукають роботу на Linkedin.

Останній показник, однак, незабаром може змінитися. Більшість названих платформ працювали та підтримували фрилансерів останні 20 років. Linkedin же орієнтувався на фахівців, які віддають перевагу традиційній роботі, але в січні 2022 року оголосив про запуск власного майданчика для фрилансерів Service Marketplace. Тестовий запуск було здійснено ще в лютому 2021 року, і сервіс було відкрито для американських користувачів. За рік до нього приєдналися понад 2 мільйони людей. Тепер, коли Service Marketplace доступний у всьому світі, очікується, що кількість учасників збільшиться в рази.

5% фахівців шукають замовників за допомогою соціальних мереж, але дві третини фрилансерів вважають за краще використовувати соцмережі як майданчики для просування себе та реклами своїх послуг. Порівнюючи зі звітом Payoneer за 2020 рік, можна сказати, що Facebook, Linkedin, Instagram та YouTube залишаються провідними платформами для фрилансерів, але в рівні їхньої популярності все ж таки є зміни.

У 2021 році для просування Facebook використовували 34% фрилансерів, у 2022 – 36%. У Linkedin набагато різкіше зростання: за рік його популярність серед незалежних фахівців зросла з 28% до 35% – можливо, якраз завдяки новому сервісу. Instagram як засіб просування раніше використовував 21% користувачів, тепер – 27%. YouTube набрав популярності з 9% до 14% фрилансерів. У більшості платформ позитивне зростання, єдиний майданчик, який вибивається зі списку – Vkontakte. У 2021 році його для просування використовувало 2% фрилансерів, а у 2022 – всього 1%.

Можливості зростання в сучасному світі

Світ зараз переживає не найкращі часи. Звільнення, неможливість знайти роботу, урізання зарплат – ці кошмари переслідують людей усюди. Одна з небагатьох сфер, яка показує зворотні результати – сфера фрилансу. За минулі два роки фрилансери помітили не лише зростання попиту, а й підвищення погодинної плати. Середні ставки, що зросли з 21$ до 28$, цілком можуть бути наслідком того, що 40% фрилансерів підвищили вартість своїх послуг з початку пандемії.

Про зростання та розвиток фрилансу свідчить і залучення більшої кількості жінок: вони становлять зараз майже третину фахівців. Щоправда, незважаючи на успіх та прогресивність сфери, в середньому жінки продовжують заробляти набагато менше за чоловіків, і більше того, їхні доходи зменшилися за останні два роки. З іншого боку, жінки набагато більше задоволені роботою на фрилансі, і, можливо, в майбутньому саме завдяки комфорту більше жінок віддадуть перевагу незалежному заробітку, а не традиційній роботі.

Незважаючи на дрібні незручності, 83% опитаних дуже задоволені та задоволені фрилансом. Якщо озирнутися на умови та проблеми традиційної роботи, цей показник говорить про те, що сфера фрилансу переживає свій тріумф. Команда Payoneer, яка проводила опитування, сподівається, що бажання працювати, конкурентоспроможність, спосіб життя, який став доступним, заробіток та правила й надалі залучатимуть нових незалежних фахівців.

Трохи про Payoneer

Payoneer – компанія, яка проводила опитування серед фрилансерів, результати якого ми сьогодні аналізували. Однак основний напрямок діяльності Payoneer – робота з цифровими платежами. Послугами цієї міжнародної платіжної системи користуються понад 40 мільйонів людей із 200 країн світу, і більша частина клієнтів – підприємці та фрилансери.

Користувачі цінують Payoneer за зручність, швидкість та доступність. Платіжна система співпрацює з більшістю бірж фрилансу (Upwork, Fiverr, Crossover та інші) та маркетплейсів (Amazon, eBay, Etsy) та дозволяє виводити заробіток із внутрішнього рахунку платформ на баланс Payoneer. Так фрилансери можуть збирати на одному рахунку заробіток із різних бірж фрилансу. Більше того, замовники можуть оплачувати роботу незалежних фахівців безпосередньо за реквізитами Payoneer або всередині системи. У другому випадку переказ ще й безкоштовний.

Завести рахунок Payoneer можна у зручній валюті – система підтримує їх понад десять, а отримувати оплату за роботу можна взагалі у будь-якій валюті. Ця можливість розширює ринок для фрилансерів та дозволяє працювати у набагато більшій кількості країн. Якщо для якоїсь операції вам потрібні гроші у валюті, відмінній від валюти рахунку, з Payoneer ви можете конвертувати кошти швидко та дешево: за конвертацію система візьме лише 0,5% від суми.

Ще один корисний для фрилансерів інструмент – виставлення рахунку. Після закінчення роботи ви можете сформувати рахунок і відправити його клієнту. Якщо оплата не відбудеться вчасно, Payoneer нагадає про платіж.

Усі зароблені гроші ви можете вивести з Payoneer на рахунок у місцевому банку. Платіжна система співпрацює з більшістю банків світу, тому операція пройде швидко та надійно. Детальніше про виведення грошей на ПриватБанк та Monobank. Крім того, система дозволяє відстежувати статус платежу, тому ви завжди зможете дізнатися, яку стадію проходить ваша транзакція. Майже 17 років Payoneer підтримує фрилансерів та допомагає їм у розвитку. Система регулярно вводить нові інструменти, починає нові співробітництва, впроваджує новітні технології – все для того, щоб робота з нею була простою та корисною!