Ответы на частые вопросы про Payoneer

Сколько времени занимает доставка карты Payoneer в Украину?

Часто люди задают вопросы о доставке карты:

  • сколько времени занимает доставка карты Payoneer?
  • что делать, если карта не пришла в назначенный срок: как повторить заказ карточки?
  • какие существуют альтернативные варианты доставки?

Давайте разберёмся.

После регистрации аккаунта Payoneer, компания вышлет Вам карту на указанный при регистрации физический адрес. Карточку отправят обычной почтой в простом конверте. В последнее время конверт визуально никак не брендирован.

Как правило, доставка карты Payoneer занимает от двух недель до месяца. В письме, полученном от компании Payoneer, будут указаны ориентировочные сроки доставки вашей карты. Как правило, карта приходит либо раньше, либо как раз в срок.

Пошаговое руководство по регистрации аккаунта Payoneer.

Карта не пришла в срок – что делать?

Качество работы обычной почты в Украине оставляет желать лучшего. Иногда письма теряются. И так как никаких трек-номеров у письма нет – отследить где оно нельзя. Если ориентировочные сроки доставки уже прошли, а в почтовом ящике пусто – советую Вам подождать ещё 7 дней. После этого необходимо обратиться в рабочее время в онлайн чат https://payoneer-ru.custhelp.com/app/chat%2Fchat_launch/l_id/4 и через чат оформить повторно заказ новой карточки. Обязательно подготовьте ответы на секретные вопросы перед началом чата.

Во время повторного заказа карточки Вам предложат выбрать вариант её доставки – обычной почтой (бесплатно), либо за 50 долларов службой DHL. Из своего опыта скажу, что если карта теряется на почте, то достаточно заказать повторно обычной почтой и всё нормально приходит. Платить 50 долларов смысла особого нет. Если же Вы решите оформить доставку DHL – Вам нужно будет пополнить аккаунт на 50 долларов.

 

Как активировать новую карточку Payoneer?

Переживаете из-за правильности действий по активации новой карточки? Не стоит – ниже я написал пошаговую инструкцию с иллюстрациями по правильной активации карты Payoneer.

После получения карты Payoneer в Украине её необходимо активировать. В других странах (например, в России), аккаунт Payoneer является активным и полностью рабочим вообще без заказа пластиковой карточки.

Зайдите в свой аккаунт Payoneer (https://myaccount.payoneer.com/), используя имя пользователя и пароль, установленные при регистрации в системе.
Первый шаг активации новой карты Payoneer
Нажмите на кнопку “Активировать”.
Второй шаг активации карточки Payoneer

  1. Введите 16-значный номер Вашей карточки.
  2. Придумайте и подтвердите 4-значный пин-код.
  3. Нажмите кнопку Активировать.

Всё! После этого Вы получите email про успешную активацию новой карточки.

Ответы на частые вопросы про Payoneer
5 (100%)